Regulamin określa zasady świadczenia usług doradczych i mentoringowych pod marką BizMentor na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Usługobiorcą może być osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, spółka lub inny podmiot posiadający zdolność do czynności prawnych. Akceptacja Regulaminu następuje w chwili zamówienia usługi, podpisania zamówienia lub potwierdzenia udziału w programie mentoringowym. Postanowienia Regulaminu mają na celu zapewnienie przejrzystości współpracy, ochrony poufności i sprawnego przebiegu prac.
BizMentor świadczy usługi w obszarze rozwoju produktów i sprzedaży, w tym między innymi: audyt modelu biznesowego, analiza problemu i segmentacji rynku, wsparcie w przygotowaniu wywiadów i testów, współtworzenie założeń MVP, przygotowanie materiałów sprzedażowych, planowanie kampanii prospectingowych, szkolenia z prowadzenia rozmów handlowych, przygotowanie do pilotażu i wdrożeń oraz pomoc w projektowaniu podstawowych metryk i procesów. Dokładny zakres jest definiowany w propozycji lub harmonogramie prac.
Współpraca odbywa się w iteracjach tygodniowych, które obejmują planowanie, realizację i omówienie wyników. Strony zobowiązują się do rzetelnej komunikacji, terminowego przekazywania danych i poszanowania wzajemnych zasobów. Klient wyznacza osobę kontaktową, odpowiedzialną za bieżące decyzje i akceptację wyników. W przypadku prac wymagających informacji poufnych, Strony stosują zasadę minimalizacji dostępu i ograniczają przekazywanie danych do niezbędnego zakresu. BizMentor może rekomendować narzędzia wspierające proces, jednak wybór i konfiguracja narzędzi pozostaje po stronie Klienta, o ile umowa nie stanowi inaczej.
Informacje uzyskane w związku ze współpracą mają charakter poufny i nie mogą być ujawniane osobom trzecim bez pisemnej zgody drugiej strony, z wyjątkiem sytuacji wymaganych przez prawo. Materiały wypracowane w toku projektu — analizy, szablony, prezentacje, dokumenty — stanowią utwory w rozumieniu prawa autorskiego. Prawa do materiałów przekazywane są Klientowi w zakresie uzgodnionym w ofercie. BizMentor zachowuje prawo do wykorzystywania anonimowych wniosków i wzorców w celach rozwojowych i edukacyjnych.
Usługi mają charakter doradczy i nie stanowią gwarancji osiągnięcia określonych wyników finansowych. Klient podejmuje decyzje biznesowe samodzielnie i na własne ryzyko, po rozważeniu rekomendacji. BizMentor odpowiada za należyte wykonanie usług z należytą starannością profesjonalisty i zgodnie z dobrymi praktykami. Odpowiedzialność odszkodowawcza BizMentor jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia netto za etap, którego dotyczy roszczenie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
Wynagrodzenie ustalane jest ryczałtowo lub godzinowo. Płatności realizowane są na podstawie faktury z terminem zapłaty 7 lub 14 dni, zgodnie z ustaleniami. Opóźnienie w płatności może skutkować wstrzymaniem prac do czasu uregulowania należności. W przypadku projektów długoterminowych strony mogą uzgodnić harmonogram płatności zaliczkowych. Koszty zewnętrzne, takie jak narzędzia, reklamy czy podróże, nie są wliczone w wynagrodzenie, o ile oferta nie stanowi inaczej.
Reklamacje dotyczące jakości lub zakresu wykonania można zgłaszać w terminie 14 dni od dostarczenia materiałów lub przeprowadzenia sesji. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. BizMentor zobowiązuje się do niezwłocznego rozpatrzenia zgłoszenia i przedstawienia propozycji działań naprawczych lub wyjaśnień. Strony dążą do polubownego rozwiązania sporów, z poszanowaniem czasu i zasobów.
Każda ze stron może rozwiązać współpracę z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia, o ile umowa nie przewiduje inaczej. Rozliczeniu podlegają prace wykonane do dnia rozwiązania. Materiały częściowo przygotowane mogą zostać przekazane w formie roboczej, wraz z opisem stanu zaawansowania. Strony zobowiązują się do przekazania niezbędnych informacji, które umożliwią płynne zamknięcie projektu.
Spotkania i sesje mogą odbywać się zdalnie lub stacjonarnie. Miejscem działalności jest Rzemieślnicza 35, 95-030 Rzgów, Poland. Dane telefoniczne znajdują się na stronach serwisu. W razie zmian organizacyjnych lub godzin dostępności, informacje zostaną zaktualizowane w serwisie.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z chwilą publikacji w serwisie i mają zastosowanie do nowych zamówień. Kontynuacja współpracy po zmianie oznacza akceptację nowych postanowień, o ile strona nie wyrazi sprzeciwu i nie rozwiąże umowy w trybie przewidzianym powyżej.